9月20日是家电维修服务经营者权益保护日,这是中国行业设立的首个经营者权益保护日。围绕维修服务收费价格问题,重点是要逐步解决目前部分消费者不愿支付维修服务费,甚至无理拒付的情况,树立付费意识,明确规范付费方法;逐步明确维修服务经营者在国家法定节假日和规定工作时间之外为消费者提供安装及维修服务的,可适当加收安装及维修服务费。
维修服务经营者也要在维修服务部的显著位置悬挂维修服务收费价格公示栏(牌),明确标注按产品类别和规格收取维修服务的检查费、修理费、主要或关键零部件费、上门服务费等;维修服务人员在上门维修服务时携带并事先出示给消费者的价格手册,落实约定收费的方法;详尽填写拆装维修服务结算清单,标明产品情况、产品状况、服务项目内容、提供或更换的维修备件器材型号价格,事后出具给消费者的合法发票。