太阳能热水器冬天问题多，谁来维护消费者权益？

太阳能产业作为一个绿色环保行业，越来越受到社会的重视，太阳能产品也更加为消费者所接受。进入四五月份，天气渐趋炎热，选购热水器的家庭越来越多。绿色环保的太阳能热水器市场也进入了传统的旺销期。然而，全国各省市25家消费维权单位，曾对太阳能热水器的使用状况联合开展了调查，结果显示，目前40.87%的在用太阳能热水器一到冬天就停工。但是什么原因造成了太阳能热水器如此高比例的罢工?

一到冬天就爆管

家里安装太阳能热水器图的就是节能、方便，越是冷天越希望能在家里洗个热水澡，但是，朔州市民张先生家里的热水器偏偏一到冬天就罢工，水管三天两头就爆裂。张先生于2009年7月份购买了某品牌的太阳能，当年12月份发现有一支太阳能水管因断裂10厘米而导致漏水。经简单维修后，恢复使用。到2010年冬天时，太阳能再度发生爆管现象。

全国各省市25家消费维权单位，曾对太阳能热水器的使用状况联合开展了调查，结果显示，目前40.87%的在用太阳能热水器一到冬天就停工。经过统计，我省消费者关于太阳能热水器的投诉也主要集中在产品冬天无法使用上。

据介绍，太阳能热水器工作原理较为简单，利用真空集热管进行光热转化，再通过保温层对水保温即可，“只要真空管是黑色的，就能晒出热水”。组装一台太阳能热水器成本只有七八百元，而贴牌上市销售的价格则约为1800元，一台热水器的利润就上千元。在这样的利润驱使下，越来越多的企业挤入了太阳能市场。而为了保有这样的市场利润，厂家只能通过降低成本来实现，就这样真空管涂层越来越薄，支架越来越窄，保温层甚至以塑料泡沫等滥竽充数。

行业标准下半年出台

第一个强制性国家标准——《家用太阳能热水系统能效限定值及能效等级》目前已进入实质操作阶段，有望于今年下半年推出，对行业乱象进行规范。在这个标准中，太阳能热水器能效将分为3级，1级为最高能效产品。“是不是能通过能效标准看出哪个产品冬季使用效果好?”消费者孙先生询问。“虽然不知道具体内容是什么，但可以肯定的是有了能效标准，我们品牌产品的优势就会明显,我们很期待这个标准的出台。”今后，消费者可以根据能效标准选择太阳能热水器。能效级别高的自然冬季效果好，这应该是一个导向，也可以让消费者对太阳能热水器行业重拾信任。

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